Para cualquier barbero o barbería que busque ganar más dinero, conseguir más clientes está en la parte superior de la lista de cosas por hacer.
Pero los días en que todos tus clientes simplemente entraban por la puerta han quedado atrás. Para conseguir más clientes, tienes que encontrarte con tus clientes potenciales donde están: en línea.
La mayoría de los barberos saben que tienen que construir su presencia en redes sociales en Instagram y otras plataformas. Pero si quieres aumentar tus posibilidades de atraer a la mayor cantidad de clientes a tu negocio, tienes que hacer más que unos pocos reels a la semana mostrando tus desvanecimientos.
Tienes que hacer que tu barbería aparezca en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google. Vamos a hablar sobre lo que puedes hacer para mejorar los resultados de búsqueda de tu barbería, pero primero, echemos un vistazo a por qué es importante.
¿Está Google ayudando o perjudicando tu negocio en este momento?
Como consumidor, encontrar un nuevo barbero puede ser un desafío. Tal vez un amigo te da una recomendación para su barbero. Pero la gente también es igual de propensa a buscar barberos en Google.
Cuando buscas “las mejores barberías en [tu ciudad]”, ¿qué aparece? Es una lista de las barberías mejor valoradas junto a un mapa (ver abajo).
¿Está tu barbería allí cuando buscas tu ciudad?
Casi la mitad (46%) de todas las búsquedas en Google son para negocios y servicios locales. La gente recurre a Google porque necesita saber a dónde ir para conseguir lo que necesita. Por eso, las búsquedas de “la mejor barbería en [tu ciudad]” o “las mejores barberías en [tu ciudad]” ofrecen resultados que incluyen direcciones y calificaciones/recomendaciones. Es fácil para la gente encontrar un buen negocio.
Ahí es donde necesitas que esté tu negocio. Porque la mayoría de las personas no van a explorar hasta la décima, vigésima o trigésima barbería en la lista. Google quiere que la gente esté satisfecha con su servicio, por lo que hacen un gran esfuerzo para recomendar barberías locales altamente valoradas. Si la gente piensa que Google está recomendando productos y servicios de baja calidad, dejarán de usar Google.
Necesitas hacer que Google vea que tu negocio es una recomendación segura.
Cuando juegas bien tus cartas, Google puede ser un gran factor para atraer nuevos negocios a tu barbería. Pero si no estás jugando el juego, tu negocio será enterrado por la competencia.
6 pasos para mejorar cómo aparece tu barbería en Google
Vamos a mejorar tu juego de marketing en motores de búsqueda. Muchas de estas cosas puedes hacerlas hoy bastante rápido, mientras que otras pueden requerir un poco más de tiempo y esfuerzo. Pero todas ellas ayudarán a elevar tu marca en línea y atraer más nuevos clientes a tu barbería.
- Reclama tu negocio en Google
El primer paso es crear un perfil de Google Business aquí. Este es un servicio gratuito proporcionado por Google que te permite reclamar tu negocio en línea. ¿Qué te permite hacer esto?
- Compartir información clave como horarios de la barbería, número de teléfono, etc.
- Compartir fotos y logotipo para ayudar a nuevos clientes a reconocer tu marca y fachada
- Destaca atributos de tu negocio como de propiedad negra, de veteranos, de mujeres, etc.
Afirmar que tu negocio te ayudará a destacar entre tantas otras tiendas en la zona.
Necesitarás verificar que eres el propietario del negocio. Puedes hacerlo a través de teléfono, mensaje de texto, correo electrónico, video y dependiendo de cuánta información ya tengas disponible, es posible que necesites usar más de un método. (Lee más sobre la verificación de tu negocio aquí.)
Puede tardar hasta 7 días en verificar y unas pocas semanas para que tu información actualizada aparezca una vez que verifiques. Pero vale la pena la espera.
- Actualiza tu información clave regularmente
Una vez que hayas verificado tu tienda en Google, asegúrate de que toda tu información clave sea correcta. Eso incluye:
- Número de teléfono
- Dirección
- Horas de atención
- Horas/ cierres festivos
- Sitio web
- Servicios que ofreces
Cuando las personas encuentren tu negocio en las recomendaciones de búsqueda de Google o busquen tu marca por nombre, tener toda esta información actualizada y correcta va a crear una buena primera impresión. Y reducirá las reseñas frustradas cuando los visitantes lleguen en días/horarios en los que no estás.
- Agrega fotos
Google te permite proporcionar fotos de tu negocio. Esta es una excelente manera de crear una buena primera impresión de tu marca y establecer expectativas.
Si no subes tus propias fotos, tus nuevos clientes recibirán fotos que otros han subido de tu negocio. Puede que no sean las más halagadoras, especialmente si están acompañadas de una reseña negativa. No dejes que esa sea la primera impresión de tu negocio y asuste a los clientes.
- Ten un sitio web útil
Si aún no tienes un sitio web, vale la pena crear uno. No solo hace que los clientes sientan que tu negocio es legítimo, sino que también hace que Google vea tu negocio como más legítimo.
Ya sea que estés construyendo tu primer sitio web o actualizando tu sitio, quieres asegurarte de verificar las siguientes cosas para hacer feliz a Google (y dar a tus clientes una buena experiencia con tu marca):
- Asegúrate de que funcione bien en móviles: Google castiga los sitios web que no son amigables con los móviles.
- Asegúrate de que sea fácil de leer: Google castiga los sitios web que no son amigables para todos los visitantes, incluidos aquellos con discapacidades visuales. Tu diseño de fuente gris oscuro sobre fondo negro puede verse genial, pero si es difícil de leer, a Google no le gustará eso.
- Proporciona contenido para que Google lo use: Google quiere que el sitio web de tu negocio sea útil, así que tener páginas que expliquen tus servicios, cuenten a los clientes sobre la historia de tu negocio, presenten a los barberos y proporcionen reseñas de clientes, todo esto mejora el ranking de tu sitio web.
- Diseñalo para tu audiencia local: Tu tienda es un negocio local, así que asegúrate de que tu sitio web refleje tu comunidad y hable sobre tu ciudad/pueblo. Esto te ayudará a ser visto como más relevante cuando las personas busquen “barberías en [tu ciudad].”
- Dale a los consumidores una forma de reservar y comprar: A Google le encanta cuando tu sitio web permite a los consumidores interactuar con tu negocio. Deja que tus clientes reserven a través de tu sitio y tal vez incluso compren productos minoristas en línea para recoger en la próxima cita.
Puede que no puedas construir un sitio web de inmediato. Pero si quieres construir la presencia de tu marca en Google, vale la pena dedicar tu tiempo a crear un sitio web que muestre tu tienda, tus barberos y tu oficio.
- Construye tu reputación con reseñas de 5 estrellas
Una de las razones más importantes por las que necesitas tomar el control de tu perfil de Google Business es para gestionar tus reseñas de Google. Cuando inicias sesión en tu perfil de Google Business a través de Google Maps, te alertan cada vez que recibes una nueva reseña.
Cuando recibes reseñas de 5 estrellas, se siente increíble recibir esa alerta. Puedes usar esas reseñas como prueba social en Instagram o en tu sitio web.
Por supuesto, recibir algo menos de 5 estrellas puede sentirse mal. Pero como estás conectado a Google Business, ahora puedes responder a esas reseñas negativas. Esta es tu oportunidad de corregir las cosas con un cliente molesto. O, incluso si no puedes arreglar las cosas, responder con gracia puede mostrar a otros clientes que eres una buena tienda con la que trabajar, incluso cuando algo sale mal.
Una mala reseña con una buena respuesta del negocio puede ser tan influyente como una buena reseña para un nuevo cliente.
Pero obviamente quieres obtener tantas reseñas de 5 estrellas como sea posible. SQUIRE ayuda a las tiendas con Reviews Booster, una función que te ayuda a obtener reseñas de 5 estrellas hasta 4 veces más rápido. Invita automáticamente a tus clientes más leales a dejar reseñas de 5 estrellas en tu página de Google Business.
Aprende cómo SQUIRE puede ayudarte a obtener más reseñas de Google.
- Facilita la reserva a través de Google
Google quiere hacer las cosas lo más fáciles posible para las personas. Por eso deberías integrar tu sistema de reservas en Google. Cuando los clientes busquen las mejores barberías en tu ciudad, querrás que ese proceso de reserva se realice con la menor cantidad de clics posible.
Si utilizas un sistema como SQUIRE para gestionar tus reservas, puedes integrar fácilmente tu experiencia de reserva en tu listado de Google Business. En lugar de tener que visitar tu sitio web o llamar a tu tienda, hay un botón de “Reservar en línea” muy conveniente. Ese botón abre una página directamente en Google donde los clientes pueden elegir un servicio y un horario para su visita.
Es fácil para tus clientes, para ti como propietario de la tienda, y para tus barberos que no tienen que atender llamadas todo el día para programar a la gente.
Mejora tu presencia en los motores de búsqueda con SQUIRE
Con unos pocos pasos simples, puedes mejorar drásticamente la forma en que los clientes experimentan tu marca en Google. Si quieres llevarlo al siguiente nivel, SQUIRE te respalda. Te ayudaremos a obtener más excelentes reseñas de los clientes y a ofrecer a tus nuevos clientes una forma increíblemente simple de reservar directamente en Google.
Eso es solo una parte de lo que el Sistema de Gestión de Negocios de Barbería de SQUIRE tiene para ofrecer a los propietarios de tiendas. Ve cómo SQUIRE puede elevar tu negocio registrándote para una demostración gratuita hoy.
Listo para probar SQUIRE?
